Question 1

Könnt ihr unser System X mit System Y verbinden?

Accepted Answer

In den allermeisten Fällen ja. Wenn ein System eine Schnittstelle (API), einen Export oder eine Datenbank hat, bekommen wir es angebunden. Wir haben unter anderem mit autoiXpert, easybill, Warenwirtschafts- und Shopsystemen gearbeitet. Gibt es keine offizielle Schnittstelle, bauen wir eine passende Zwischenlösung. Schick uns einfach die beiden Systeme, wir prüfen die Machbarkeit kostenlos.

Question 2

Was passiert, wenn ein System keine offizielle Schnittstelle hat?

Accepted Answer

Dann suchen wir den nächstbesten Weg: einen automatisierten Export, einen Datenbankzugriff oder eine kleine Middleware, die zwischen beiden Systemen vermittelt. Wichtig ist uns, dass die Lösung stabil bleibt und nicht bei jedem Update auseinanderfällt.

Question 3

Wie oft werden die Daten abgeglichen?

Accepted Answer

Das legen wir gemeinsam fest. Manche Prozesse brauchen den Abgleich in Echtzeit, für andere reicht ein Lauf pro Nacht. Seltener heißt oft günstiger und stabiler, deshalb fragen wir immer nach, was fachlich wirklich nötig ist.

Question 4

Was ist, wenn eine Schnittstelle mal ausfällt?

Accepted Answer

Wir bauen Schnittstellen so, dass Fehler auffallen statt still zu verschwinden. Fehlgeschlagene Übertragungen werden protokolliert, wiederholt und im Zweifel gemeldet, damit niemand erst in der Buchhaltung merkt, dass seit drei Tagen nichts mehr ankommt.

Question 5

Was kostet individuelle Softwareentwicklung?

Accepted Answer

Das hängt stark vom Umfang ab. Eine einzelne Schnittstelle ist deutlich günstiger als ein komplettes Kundenportal. Wir arbeiten mit klaren Etappen: Nach dem Erstgespräch bekommst du eine ehrliche Aufwandsschätzung, bevor Kosten entstehen. So kannst du auch in Stufen starten und später ausbauen.

Question 6

Kann ich klein anfangen und später ausbauen?

Accepted Answer

Genau so empfehlen wir es meistens. Wir setzen zuerst den Teil um, der den größten Schmerz löst, und bauen darauf auf. Das hält die Anfangsinvestition klein und du siehst früh, ob sich der Weg lohnt.

Question 7

Gibt es laufende Kosten?

Accepted Answer

Je nach Lösung ja, etwa für Hosting, Server, Lizenzen oder Wartung. Wir benennen das vorab, damit du die Gesamtkosten kennst und nicht nur den Entwicklungspreis.

Question 8

Rechnet ihr nach Aufwand oder zum Festpreis?

Accepted Answer

Beides ist möglich. Klar umrissene Pakete machen wir gerne zum Festpreis. Bei offeneren Vorhaben ist eine Abrechnung nach Aufwand fairer, weil sonst beide Seiten Risikoaufschläge einpreisen müssten. Wir sagen dir, was in deinem Fall sinnvoller ist.

Question 9

Wie lange dauert ein Projekt?

Accepted Answer

Kleinere Automatisierungen und Schnittstellen sind oft in wenigen Wochen produktiv. Größere Web-Apps oder Shops planen wir in Etappen, damit du früh erste Ergebnisse siehst und nicht monatelang im Blindflug bist.

Question 10

Wie viel Aufwand habe ich als Kunde?

Accepted Answer

Am Anfang brauchen wir etwas Zeit von dir, um deine Abläufe wirklich zu verstehen. Danach bringst du dich vor allem bei Zwischenständen und Tests ein. Wir holen die Informationen aktiv ab, statt auf Zulieferungen zu warten.

Question 11

Testen wir das vorher mit echten Daten?

Accepted Answer

Ja. Vor dem Umstieg läuft alles in einer getrennten Umgebung mit echten Datenständen. So sehen wir Sonderfälle, bevor sie im Tagesgeschäft auffallen.

Question 12

Was passiert beim Umstieg auf das neue System?

Accepted Answer

Wir planen den Go-live so, dass dein Betrieb weiterläuft. Datenmigration, ein klar terminierter Umschaltpunkt und eine Rückfallebene gehören dazu. Dein Team weisen wir vorher ein, damit am Stichtag niemand rätselt.

Question 13

Was heißt bei euch Support?

Accepted Answer

Du hast feste Ansprechpartner, die dein System kennen, kein anonymes Ticketsystem. Bei Störungen melden wir uns verbindlich zurück und kümmern uns, statt dich weiterzuverbinden. Den genauen Rahmen legen wir gemeinsam im Hosting- bzw. Wartungspaket fest.

Question 14

Übernehmt ihr auch bestehende Systeme und Hosting?

Accepted Answer

Ja. Wir übernehmen bestehende Websites, Shops und Server, inklusive Umzug, Aufräumen und Absicherung. Auch wenn jemand anderes das System gebaut hat, arbeiten wir uns ein und betreiben es weiter.

Question 15

Wer kümmert sich um Updates und Sicherheit?

Accepted Answer

Das übernehmen wir im laufenden Betrieb: Sicherheits-Patches, Updates, Backups und Monitoring. Du bekommst mit, was passiert, musst dich aber um nichts kümmern.

Question 16

Was passiert bei einem Ausfall?

Accepted Answer

Monitoring schlägt an, bevor es dir jemand meldet. Für kritische Systeme vereinbaren wir feste Reaktionszeiten und halten eine Wiederherstellung aus dem Backup bereit.

Question 17

Gehört mir der Code am Ende?

Accepted Answer

Ja. Individuell für dich entwickelte Software gehört dir. Wir arbeiten mit gängigen Technologien und dokumentieren sauber, damit du nicht von uns abhängig bist. Uns ist wichtig, dass du bleibst, weil es gut läuft, nicht weil du musst.

Question 18

Was ist, wenn wir die Zusammenarbeit beenden?

Accepted Answer

Dann bekommst du Code, Zugänge und Dokumentation vollständig übergeben. Auf Wunsch übergeben wir direkt an deinen neuen Dienstleister und stehen für Rückfragen zur Verfügung.

Question 19

Wie geht ihr mit unseren Daten um?

Accepted Answer

Wir arbeiten datensparsam und trennen Test- von Echtdaten. Zugriffe werden auf das Nötige beschränkt, und wo personenbezogene Daten im Spiel sind, klären wir die Grundlagen vorab mit dir.

Question 20

Können unsere eigenen Entwickler später weiterarbeiten?

Accepted Answer

Ja, dafür bauen wir es. Gängige Technologien, nachvollziehbare Struktur und eine Dokumentation, die auch jemand versteht, der nicht dabei war. Auf Wunsch übergeben wir das Projekt persönlich an dein Team.

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